Les engagements Meuble-Style Plus simple et plus rapide : commandez par téléphone : 08 10 00 40 10 Talfa Le blog de Morgane

FAQ

Trouvez les réponses à vos questions les plus fréquentes sur nos produits, le fonctionnement du site, nous, la livraison ou autres.

Vous avez une question qui concerne nos meubles ?

Oui, la plupart de nos meubles sont livrés déjà montés. Cependant, il y en a quelques uns qui nécessitent un montage très simple et très rapide de votre part. Une notice explicative est alors fournie. Vous trouverez dans chaque fiche produit l’information sur le montage à effectuer ou non.
Nos meubles de jardin ou meubles d’intérieur sont importés directement depuis l'Asie ou l’Allemagne. Nous avons établi un climat de confiance depuis des années avec nos partenaires locaux afin de vous faire bénéficier de produits exclusifs de bonne qualité. De plus, la résine tressée est une spécialité de l’Asie, c’est pourquoi nous nous approvisionnons là où le savoir faire existe depuis des décennies. Entre autres, nos meubles de jardin en résine tressée sont entièrement fabriqués dans la tradition la plus ancienne et la production est approuvée 100% faite main.
La disponibilités de tous nos produits est à jour et est renseignée sur chaque fiche produit. Il faut compter environ 24h avant que votre commande soit traitée. Puis, si votre produit est en stock, il est immédiatement disponible et livrable sous une semaine (jours ouvrés). S’il n’est pas en stock, la durée de la livraison varie en fonction des produits et est renseignée sur chaque page produit.
Nous vendons nos meubles uniquement sur Internet. En effet, nous avons choisi de nous spécialiser sur ce canal de vente unique. Ainsi, nous pouvons vous offrir des prix plus intéressants car nous ne répertorions pas les coûts relatifs à la gestion d’un magasin sur nos produits. Cependant, nous disposons d’un show-room où nos produits sont exposés afin de vous permettre de vous rendre compte de la qualité et de la diversité de nos gammes de produits. Parce qu’il est toujours difficile d’acheter sur internet, nous vous proposons le paiement en contre remboursement pour certains produits : vous commandez, puis réceptionnez votre produit et payez uniquement à la réception du produit.
Voici toutes les bonnes raisons d’acheter sur notre site www.meuble-style.com :
  • Vous avez un rapport qualité prix nettement supérieur parce que nous sommes spécialisés dans le mobilier de jardin et le mobilier d’intérieur uniquement. De plus, nous n’avons pas les coûts relatifs à un magasin car nous avons qu’un seul canal de vente : internet.
  • Les produits qui ne sont pas en stock sont fabriqués au fur et à mesure des commandes. Vous avez donc un produit fabriqué uniquement pour vous, ça ne fait pas des mois qu’il traîne dans un stock ou en magasin.
  • Vous pouvez nous demander des échantillons de cuir, de résine ou encore de tissu, les avoir chez vous, vérifier/constater la qualité de nos matériaux ainsi que tester facilement ce qui va le mieux avec votre décoration intérieur ou extérieur.
  • Vous pouvez examiner les dimensions correctement de chez vous en faisant directement des simulations. Nous vous donnons la visibilité des dimensions exactes avec des schémas pratiques. Vous éviterez toute mauvaise impression ou erreur d’un vendeur ne se souvenant plus de la taille réelle d’un meuble.
  • Vous bénéficiez grâce à Meuble-Style.com d’un choix de qualité. En effet, nous nous efforçons de planifier nos gammes de produits avec un sérieux contrôle de la qualité des matières (résine tressée, cuir) afin de vous assurer la meilleure sécurité et une garantie de longévité. Nous avons pour cela mis en avant dans nos fiches produits la garantie minimale que nous vous apportons. En effet, vous bénéficiez d'une garantie contre toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant des défauts ou vices cachés durant une période de 2 ans sur la plupart de nos produits. Vous pouvez consulter la durée de la garantie exacte sur nos fiches produits.
  • Vous pouvez estimer facilement le confort et la qualité de nos meubles grâce aux spécifications techniques renseignées sur chacune des fiches produits.
  • Nous vous livrons chez vous dans toute l’Europe.
  • Nous vous offrons toute une multitude de paiement possible : paiement sécurisé par carte bancaire avec notre partenaire CIC en une fois (pour ce paiement, vous bénéficiez de 3% de réduction) ou en 3 fois, paiement par chèque en une fois ou en 3 fois (frais de dossier de 10€) ou paiement en contre remboursement (paiement de 30% au comptant, le reste à la livraison avec 30€ de frais de dossier). Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement bancaires si vous le souhaitez.
  • Nous offrons également parmi nos différents services, le service « Satisfait ou remboursé 15 jours» : Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, vous avez 15 jours et non 7 jours comme la plupart du temps pour nous le signaler, nous le reprenons et nous vous le remboursons, seuls les frais de livraisons resteront à votre charge.
  • « La satisfaction totale de nos clients » est un de nos objectifs et c’est grâce à la qualité de nos articles et de notre service que nous fidélisons nos clients.
  • Nous répondons à toutes vos questions sur notre service client par téléphone au 08 10 00 40 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h00, le samedi, de 10h à 16h et par email 7/7 jours. De l'étranger, vous pouvez nous contacter au 0033 970 440 658 ou par mail 7/7 jours.


Osez acheter votre canapé en cuir d’angle ou votre salon de jardin en résine tressée sur internet sur un site de confiance comme www.meuble-style.com, vous serez agréablement surpris de la qualité de nos produits !
Vous bénéficiez d'une garantie contre toutes détériorations esthétiques ou fonctionnelles résultant des défauts ou vices cachés durant une période de 2 ans sur la plupart de nos produits. Vous pouvez consulter la durée de la garantie sur nos fiches produits.
Oui, il vous suffit de nous le demander ! Vous pouvez savoir s’il existe des échantillons de tel ou tel produit sur la page du produit en question lorsque le logo échantillon est affiché.
Vous pouvez consulter l’ensemble de nos produits par univers sur notre site meuble-style.com (Meubles de rangement, Tables et chaises, Déco, canapé, Meubles de jardin). Nous vous proposons également de retrouver tout notre mobilier de jardin par marque. Par exemple, retrouvez notre catalogue de la gamme TALFA. Vous avez la possibilité de télécharger ces catalogues lorsque vous êtes sur une fiche produit, en dessous de l’image, se trouve un lien.
Veuillez pour cela contacter le service commercial via le numéro azur indiqué ou par e-mail en cliquant sur nous contacter.
Veuillez pour cela contacter le service commercial via le numéro azur indiqué ou par e-mail en cliquant sur nous contacter.
Les conseillers de notre service commercial sont à votre disposition gratuitement pour vous guider dans vos choix, vous donner les renseignements qui vous manquent, vous aider à trouver le produit qui vous intéresse. Il vous suffit de contacter le service commercial au numéro azur indiqué en haut de chaque page.
Nous assurons vos achats au travers de notre participation au contrat d'assurance FIA-NET (Fia-net.fr, groupe AXA).

Comment passer une commande ?

Lors de votre recherche d'articles, cliquez sur le bouton " Ajouter à mon panier " de la fiche produit en question si vous souhaitez commander ce produit. Attention, si votre produit est disponible en plusieurs coloris, il vous faut ajouter au panier le produit dans la couleur de votre choix. Vous serez guidé et informé dans ce cas. Une fois avoir sélectionné votre produit, vous êtes redirigé vers votre panier d’achat. A ce moment, deux possibilités vous sont proposées : vous pouvez soit décider de passer votre commande soir de continuer vos achats. Laissez-vous ensuite guider en passant par la livraison, vérifiez bien les dimensions des meubles sélectionnés, en passant par le paiement et jusqu'à la validation définitive.
A tout moment, vous pouvez cliquer sur l'icône " Mon panier ", en haut de l'écran. Vous visualisez alors l'ensemble des meubles et objets de décoration sélectionnés avec les articles, les prix, les quantités et le montant total.
Oui, il est tout à fait possible de passer directement et entièrement votre commande par téléphone en joignant notre service client. Une personne de notre service commercial se fera le plaisir de prendre votre commande. Nous sommes joignable sur notre service client par téléphone au 08 10 00 40 10 (prix d’un appel local) du lundi au vendredi, de 9h30 à 19h00, le samedi, de 10h à 16h et par email 7/7 jours. De l'étranger, vous pouvez nous contacter au 0033 970 440 658 ou par mail 7/7 jours.
Si vous commandez sur meuble-style.com, vous devez posséder un compte et un mot de passe. Ce système permet de vous protéger, puisque vous serez le seul à utiliser votre compte. Les informations que vous donnez lors de votre inscription seront enregistrées dans nos bases de données et pourront être accessibles quand vous le voulez grâce à votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe cliquez ici.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de ces données, conformément aux dispositions de la loi " Informatique et Libertés " du 6 janvier 1978.
Si vous avez créé un compte utilisateur pour le site meuble-style.com, vous pouvez à tout moment consulter vos informations personnelles, les rectifier ou les supprimer. Il vous suffit de vous connecter sur la page " Mon compte " et de vous identifier.
Pour toutes questions, vous pouvez-nous contacter par mail ou par téléphone sur un numéro spécial pour la France et un numéro spécial pour l’étranger. Cliquez sur le lien " Nous contacter ". De là, vous pouvez soit nous envoyer un email, celui-ci sera traité en priorité dans les 24H, soit nous téléphoner aux numéros indiqués.
Nous vous offrons toute une multitude de paiement possible : paiement sécurisé par carte bancaire avec notre partenaire CIC en une fois (pour ce paiement, vous bénéficiez de 3% de réduction) ou en 3 fois, paiement par chèque en une fois ou en 3 fois (frais de dossier de 10€) ou paiement en contre remboursement (paiement de 30% au comptant, le reste à la livraison avec 30€ de frais de dossier). Vous pouvez également payer par Paypal ou par virement bancaires si vous le souhaitez.
OUI, Meuble-Style a mis en place une solution de paiement dans les plus hauts standards de sécurité de transaction. Les transactions effectuées sur meuble-style.com sont sécurisées par le système de paiement CIC. Les informations échangées avec le CIC sont cryptées grâce au protocole SSL, respectant les réglementations européennes. Ces données ne peuvent être ni interceptables ni modifiées.

La livraison

Il vous est possible de venir et retirer vos meubles directement sur place dans notre entrepôt situé RUE DES MARDEAUX 41500 MER France.

Tout RDV doit être pris dans un premier temps avec notre service commercial.
Nous parlons de participation à la livraison dans les fiches produits. Nous calculons les frais de livraison en fonction du volume de l’objet (prix donnés par notre transporteur). Nous prenons à notre charge une partie de la livraison plus les frais d'emballage et de protection. Lorsque vous menez à terme votre commande le prix qui vous est annoncé comprend le prix de livraison.
Meuble-Style propose la livraison en France Métropolitaine hors Corse ainsi que dans toute l’Europe (Belgique, Espagne, Allemagne, Suisse, Autriche, Luxembourg, Italie, Angleterre...). Les prix affichés pour les frais de livraison sont valables pour la France et la Belgique. Sinon, pour connaître les frais de livraison suivant votre pays, veuillez nous contactez pour connaître le prix de la livraison. Notre service clientèle vous répondra volontiers dans les langues suivantes : français, anglais, allemand, espagnol.
Dans la plupart des cas nous faisons appel à notre société de transport spécialisée dans le meuble. Ces derniers apportent un service de qualité et vous livrons dans les plus brefs délais. Pour plus de détails sur la livraison, n'hésitez pas à consulter notre page livraison.
Le temps de livraison varie en fonction du mode de paiement que vous choisissez.
Dans le cas des paiements par chèque, les délais de livraison seront allongés correspondant au temps de réception et de traitement de votre chèque.
Une fois le colis expédié, il met entre 3 et 5 jours ouvrés pour arriver chez vous.
Notre service de livraison prendra contact avec vous par téléphone afin de convenir avec vous d'une date et d'une heure de livraison à votre domicile.
Les meubles arrivent chez vous, sur rendez-vous avec un de nos transporteurs à la date ou suivant le délai indiqué sur votre commande. Ces derniers prendront contact préalablement avec vous avant de vous livrer vos meubles. Pour en savoir plus sur la livraison, cliquez sur le lien suivant : livraison.
La plupart de nos meubles sont livrés déjà montés, ce service n'est donc pas nécessaire. Pour les quelques uns où cela n’est pas le cas, ces derniers nécessitent un montage très simple et très rapide de votre part. Une notice explicative est alors fournie.
Si par hasard le livreur passe sans vous avoir contacté auparavant et que vous êtes absent lors du premier passage du livreur, ce dernier vous laissera un avis de passage. Il vous suffira de le recontacter afin de convenir d’un rendez-vous pour la livraison. Pour en savoir plus sur la livraison, reportez vous au lien suivant : livraison.

SAV et retour des meubles

Nous offrons également parmi nos différents services, le service « Satisfait ou remboursé 15 jours» : Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé, vous avez 15 jours et non 7 jours comme la plupart du temps pour nous le signaler, nous le reprenons et nous vous le remboursons, seuls les frais de livraisons resteront à votre charge.

Veuillez consulter Nos conditions générales de vente à ce sujet.
Si vous avez déclaré le défaut après les 15 jours francs, vous pourrez nous envoyer le colis à vos frais. Si la déclaration se fait avant ce délai, nous organiserons le retour de l'objet. Il est important dans ce cas de contacter notre service après-vente par email afin de connaitre l’adresse de retour.
Dès réception de l'article défectueux à notre entrepôt nous effectuons un état des lieux. Après l'aval de la direction nous vous renverrons l'article dans les plus bref délais ou nous vous rembourserons par chèque ou virement bancaire. Il faut compter environ 10 à 15 jours.
Nous assurons la sécurité des données transmises par vos soins au moyen de procédures physiques, électroniques et administratives.

Pour effectuer des achats,Meuble-Style vous recommande d'utiliser un navigateur récent tel que Internet Explorer (à partir de la version 6), Firefox, Mozilla sur PC ou safari sur MacOSX.
Meuble-Style ne peut alors assurer correctement la livraison. Il est de votre responsabilité de vous assurer des bonnes conditions d'accessibilité des lieux de livraison et d'installation. Notre transporteur ne peut en aucun cas effectuer de livraison nécessitant du matériel supplémentaire, ou des travaux. Par ailleurs, si votre lieu de livraison n'est pas accessible à nos camions, la livraison pourrait être retardée ou impossible. Vous êtes donc tenus de nous informer de ces limitations liées à votre lieu de livraison.

Qui sommes-nous ?

Passionnés par la décoration d'intérieur et le confort dans votre jardin, Meuble-Style vous fait découvrir des meubles authentiques modernes pour l'aménagement et la décoration de votre intérieur et de votre extérieur. Meuble-Styyle recherche toujours les matériaux les plus adaptés et la meilleure qualité pour vous une garantie de longévité.

Salon de jardin, canapé d’angle en cuir, pavillon de jardin, bains de soleil, table basse, vaisselier, armoire, commode ou encore accessoire pour la décoration, Meuble-Style vous propose des produits rares et exclusifs pour vous aider à imaginer et créer votre propre style.

Pour en savoir plus sur Meuble-Style, cliquez sur qui sommes-nous.
Si vous avez une question ne figurant pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter par email, en cliquant sur " Nous contacter ".